Informatie en werkwijze bij aanschaf van tweedehands kantoor meu

Werkwijze

1. Kopen via de webshop
Indien u een bestelling heeft gedaan in de webshop, dan ontvangt u direct een bevestiging per email. Daarna ontvangt u aanvullende informatie over de voortgang van uw bestelling. Indien noodzakelijk nemen wij ook telefonisch contact met u op zodat wij persoonlijk(er) met u kunnen overleggen over de uitlevering van uw bestelling. Deze kunt u op afspraak afhalen in Nijmegen of laten bezorgen op een gewenste dag/ tijdstip (in overleg).

2. Eerst kijken in de showroom en dan kopen
Wij kunnen ons goed voorstellen dat het prettig is om eerst eens te kijken naar de verschillende mogelijkheden en soorten kantoormeubilair om u vervolgens zo goed mogelijk te informeren. Daarvoor bent u van harte welkom in onze showroom in Nijmegen. Deze is gecombineerd met ons magazijn zodat wij u (soms) direct ook kunnen uitleveren in geval men de spullen direct mee wil nemen. Of wij stellen een offerte voor u op die u rustig mee naar huis kunt nemen. En wij maken graag persoonlijk met u kennis en luisteren naar uw wensen en behoeften.

3. Bezorgen
Wij kunnen alle gekochte spullen bij u bezorgen. Daarvoor rekenen wij een tarief gebaseerd op het aanschaf bedrag van uw bestelling:

• Tot 499,= aanschaf (excl. BTW) bedragen de bezorgkosten: 35,=.
• Vanaf 500,= aanschaf bezorgen wij gratis.
• voor de regio Arnhem/Nijmegen bedragen de bezorgkosten 25,=.

De kleine lettertjes:

• Wij bezorgen de spullen op het leveradres tot de drempel van de begane grond.
• De (Wadden) eilanden zijn uitgesloten van deze bezorging. Hiervoor geldt alleen een tarief op maat.
• Alle bedragen zijn excl. BTW.
• Wij plannen - in overleg met u - de leverdatum en tijdsindicatie.
• Spullen die wij kunnen verzenden met een pakket worden verzonden voor de kosten van het pakket. Meestal is dat 6,95 tot 19,95 (voor een hangmaplade van 120cm lang).
• Bureaus worden standaard gedemonteerd geleverd en dient u dan zelf in elkaar te zetten. Bij grotere aantallen adviseren wij dan ook dat wij een offerte op maat voor u maken incl. bezorgen, montage en plaatsen.

België:
Ook in België weet men ons goed te vinden. Afhankelijk van de bestelling en afstand maken wij graag voor u een passend aanbod om de spullen te komen bezorgen en of monteren. U kunt bij ons betalen met Bancontact/Mr. Cash.

Deutschland:
Wir liefern auch in Deutschland im specizal in die nähe van Arnheim und Nijmegen (Kleve).

4. Bezorgen, montage en plaatsen (turn-key opleveren)
De meeste bedrijven die onze kantoormeubelen kopen, zorgen wij voor de levering, montage en plaatsing van alle elementen. Daardoor kunnen onze klanten direct gebruik maken en meteen productief zijn. Dit doen wij door vooraf een offerte te maken met een vastgestelde prijs. Dus ook als er file is, of als het tegen zit. De klant is hier nooit de dupe van. Indien u een offerte op maat wenst, mail ons dan en wij maken direct een offerte op maat.

In geval dat wij de spullen bij u bezorgen, doen wij dat altijd zelf. Zo weten wij dat de spullen in goede staat aankomen, want wij zijn daar verantwoordelijk voor. Om u een indicatie te geven van de kosten werken wij met de volgende uitgangspunten:

• Arbeidsloon per uur: 39,50 euro
• De bezorgkostenkosten zijn afhankelijk van het aanschafbedrag
• Wij spreken altijd een "vast" bedrag af met de klant zodat men inzage heeft in de totale kosten. Wij nemen het risico van file, vertraging enzovoort voor onze rekening.

5. Inkoop van overtollig kantoormeubilair

Bedrijven die te maken hebben met overtollig (Ahrend) kantoormeubilair of rest meubilair nadat men is verhuisd naar een nieuw pand, helpen wij graag door dit in te kopen of een pand bezemschoon op te leveren. Zie hiervoor de speciale opkoop pagina.

6. Garantie
Al onze gebruikte kantoormeubelen worden zorgvuldig op kwaliteit en functionaliteit gecontroleerd aan de hand van onze kwaliteitseisen. Zo weten we zeker dat u bij ons kwalitatief kantoormeubilair koopt waarmee u zonder zorgen de toekomst in kan.

Wij bieden u de volgende garanties:

• 24 Maanden garantie op alle gebruikte bureaus
• 5 Jaar op de stoffering indien een bureaustoel opnieuw is gestoffeerd.
• 6 Maanden garantie op tweedehands roldeurkasten
• 24 Maanden garantie op alle Ahrend, Hayworth, Gispen, BMA, RH, Herman Miller, Grahl
• 12 Maanden garantie op alle overige merken stoelen

Omschrijving garantie: Onder garantie verstaan wij dat het product defect is geraakt zodat er niet meer op/mee gewerkt kan worden. Indien de gebruiker onjuist gebruik heeft gemaakt van het product, dan vervalt de garantie.
Voorbeelden:

• Een gasveer van een bureaustoel kan defect raken en valt onder de garantie van 6 maanden.
• Een wiel van een stoel of ladeblok kan breken bij intensief gebruik. Normaal gesproken valt dit onder de garantie. Indien het wiel uit het frame is gebroken, is er geen sprake van garantie, maar van onjuist gebruik.
• Een sleutel van een kast die afbreekt in het slot is geen garantie, maar verkeerd gebruik. Wij kunnen de afgebroken sleutel verwijderen en een nieuwe leveren - tegen betaling.

7. Onze zekerheden

• Hulp en gratis (oprecht) advies bij de aanschaf.
• Gratis montage instructie - bij zelf monteren.
• U mag zelf de meubels vooraf controleren - bij afhalen.
• Alle meubels zijn door ons gecontroleerd op compleetheid, werking en in goede staat.
• Bij elk stuk Ahrend meubilair met slot, zit altijd een gratis sleutel.
• Wij zijn flexibel in de omgang, dus werken wij ook in de avonden en in het soms in de weekeinden.
• "Nee" is bij ons ook een antwoord en zullen dit ook zeggen als dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld als wij u niet kunnen helpen aan u specifieke wensen.
• Wij helpen onze klanten zoals wij zelf ook geholpen willen worden als wij klant zijn. Dat is wel zo prettig.